公平透明
退款政策
最后更新：2025 年 3 月 1 日
我们希望你放心选择 MyAIChatBox。本政策说明何时可以退款，以及如何提交申请。
✅
适用范围
退款适用于直接向 MyAIChatBox 购买的个人或团队订阅。
- 年度计划在首次扣款后 14 天内可申请全额退款。
- 月度计划在首次扣款后 7 天内可申请退款。
- 附加功能或按量计费会根据实际情况单独评估。
⏳
提交时限
如发现问题请尽快联系我们，以便更快解决。
- 在上述时间窗口内提交的申请将优先处理并更快审批。
- 超过窗口的申请可能根据使用情况提供部分抵扣或余额。
- 直接向银行发起拒付可能延长处理时间，建议先与我们联系。
🧾
申请方式
提供以下信息后，我们会在 2 个工作日内审核回复。
- 发送邮件至 support@myaichatbox.com，附上账户邮箱、付款凭证和退款原因。
- 请保持原支付方式畅通，以便及时退回款项。
- 审核通过后退款将原路返回，银行入账通常需要 5-10 个工作日。
🔁
订阅与续费
你可以自由控制续订与后续扣款。
- 可在账户中随时关闭自动续订，避免未来账单。
- 若续费属于误付，请在 3 天内联系我们以便审核。
- 取消后通常会保留当前计费周期内的付费权限。
⚖️
例外情况
我们在保持公平的同时防止滥用或欺诈。
- 涉及滥用、垃圾信息或违规的账户不支持退款。
- 计费周期内的大量使用可能会减少可退金额。
- 本地税费或银行手续费由支付渠道决定，可能不可退。